プライバシーポリシー

〔運営者の正式名称（例: ◯◯◯◯株式会社）〕（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する 「jusetsu-ai-fast」（不動産売買 重要事項説明 支援システム。以下「本サービス」 といいます。）における利用者の個人情報および取扱情報の取り扱いについて、 以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

本サービスは、不動産売買の重要事項説明書・売買契約書をはじめとする法定書類の 作成業務を支援するものであり、個人情報・契約情報・物件情報を含む機微な情報を 取り扱います。当社は、これらの情報を適切に保護することの重要性を認識し、 個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の 関係法令およびガイドラインを遵守します。

1. 事業者情報

• 名称: 〔運営者の正式名称（例: ◯◯◯◯株式会社）〕
• 所在地: 〔運営者の所在地〕
• 代表者: 〔代表者名〕
• お問い合わせ窓口: 〔お問い合わせ用メールアドレス〕

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

(1) アカウント・組織に関する情報

• 氏名、メールアドレス、パスワード（認証基盤において安全に管理されます）
• 所属組織（事業者）の名称、組織内での役割・権限

(2) 利用者が本サービスに入力・アップロードする情報（以下「利用者データ」）

• 重要事項説明書・売買契約書・物件状況等報告書（告知書）・付帯設備表・取引台帳 等の書類に記載される情報
• 売主・買主その他の関係当事者の氏名・住所等の個人情報、物件の所在・面積・ 権利関係等の物件情報、売買代金・報酬額等の契約情報
• 登記情報・行政資料・地図情報等のアップロードファイル（PDF・画像等）

(3) 利用に伴い自動的に取得する情報

• アクセスログ、操作履歴、IP アドレス、ブラウザ・端末に関する情報
• Cookie および類似技術により取得する情報（ログインセッションの維持等に 利用します。詳細は第 9 条をご参照ください。）

3. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、維持、保護および改善のため
• 重要事項説明書等の書類作成の支援（情報の集約・転記・書式変換・出力）の ため
• 利用者の本人確認、認証およびアカウント・組織の管理のため
• 利用者からのお問い合わせ、サポートおよび重要な通知（メンテナンス・ リマインド等）への対応のため
• 利用状況の分析、不正利用の防止およびセキュリティの確保のため
• 法令上の義務の履行のため

4. AI（人工知能）の利用とその学習に関する取り扱い

本サービスは、書類作成の補助のために AI を利用します。AI の用途は「書類からのデータ抽出・分類・記載内容の検証」の 3 つに限定しており、文章の生成や最終的な判断には使用しません。書類の最終的な記載内容の 確認および確定は、資格を有する利用者が責任を持って行うことを前提としています。

AI 処理には、信頼できるクラウド事業者が提供する AI サービス（Google Cloud Vertex AI 等）を利用します。当該サービスにおいて、利用者データが当社または当該事業者の AI モデルの学習・再学習・性能向上の ために二次利用されることはありません。当社も、利用者データを用いた AI モデルの追加学習・ファインチューニングは 一切行いません。

5. 第三者提供および業務委託

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、 個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが 困難な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、本サービスの運営に必要な業務（クラウド インフラの提供、認証、ジョブ実行、メール配信、エラー監視等）を外部事業者に 委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を 行います。主な委託先（クラウドサービス）は以下のとおりです。

• クラウドインフラ・データベース・ストレージ・AI 処理: Google Cloud Platform
• 認証基盤（ログイン・組織管理）: Clerk
• 非同期ジョブ実行基盤: Inngest
• メール配信: Resend
• エラー監視・ログ: Sentry

6. 外国にある第三者への提供

本サービスは、利用者データの保管を日本国内（東京リージョン）で行いますが、 前条の AI による抽出・検証処理の一部については、当該 AI サービスが日本国内で 提供されていないため、Google Cloud のアジア太平洋（シンガポール）リージョンで 処理されます。処理は当該クラウド事業者のネットワーク内で行われ、その処理結果は 日本国内のデータベースに保存されます。当社は、外国にある第三者への個人データの 提供にあたり、個人情報保護法その他の関係法令に従い、適切な措置を講じます。

7. 安全管理措置

当社は、取り扱う情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、 以下を含む必要かつ適切な措置を講じます。

• 通信経路の暗号化（SSL/TLS による通信の暗号化）
• 保管データの暗号化（クラウド事業者の標準機能による保管時の暗号化）
• 組織（テナント）単位でのデータベースレベルのアクセス分離により、他の組織の データへアクセスできない仕組みの採用
• 役割に応じたアクセス権限の管理、認証の強化
• アクセスログの記録および監視

8. 保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間（宅地建物取引業法 その他の法令により保存が義務づけられる書類については当該法定保存期間）に限り、 情報を保有します。保有の必要がなくなった情報は、適切な方法で消去または匿名化します。

9. Cookie 等の利用

本サービスは、ログインセッションの維持およびサービスの提供・改善のために Cookie および類似技術を利用します。利用者はブラウザの設定により Cookie の受け入れを 拒否することができますが、その場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなる ことがあります。

10. 開示・訂正・利用停止等の請求

利用者は、当社に対し、個人情報保護法の定めに従い、自己の保有個人データの開示、 訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求することができます。 ご請求は第 1 条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人からのご請求であることを 確認のうえ、法令に従い対応します。

11. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更またはサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することが あります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものと します。重要な変更を行う場合は、本サービス上での通知その他適切な方法でお知らせします。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取り扱いに関するご請求は、以下の窓口 までご連絡ください。

• 〔運営者の正式名称（例: ◯◯◯◯株式会社）〕
• 〔お問い合わせ用メールアドレス〕